Politica de retur
Condiții de returnare a produselor
La Bottleco.bg ne străduim să oferim produse de calitate și servicii corecte. Dacă, din orice motiv, nu sunteți pe deplin mulțumit de achiziția dumneavoastră, aveți dreptul să returnați produsul cumpărat în următoarele condiții.
Termen de returnare
Clienții pot returna un produs cumpărat în termen de până la 30 de zile de la data primirii.
Starea produsului
Pentru ca returul să fie acceptat, produsul trebuie să îndeplinească următoarele condiții:
să fie neutilizat
să fie în starea în care a fost primit
să fie fără urme de utilizare sau deteriorare
să fie returnat în ambalajul original, dacă există
Ne rezervăm dreptul de a refuza returul dacă produsul prezintă urme de utilizare sau nu se află în starea în care a fost primit.
Procedura de retur
Pentru a solicita returnarea unui produs, trebuie să completați formularul de retur al produselor, disponibil pe site-ul nostru.
După trimiterea solicitării, veți primi instrucțiuni pentru returnarea coletului.
Costuri de retur
Costurile de returnare a produsului sunt suportate de client, cu excepția cazurilor în care produsul a fost primit deteriorat sau a fost expediat un articol greșit.
Rambursarea sumelor
După primirea și verificarea produsului returnat, suma va fi rambursată prin aceeași metodă de plată sau într-un mod convenit cu clientul.
Rambursarea sumei se efectuează într-un termen rezonabil după acceptarea produsului returnat.
Contact
Pentru întrebări privind returnarea produselor, puteți contacta echipa noastră prin intermediul paginii de contact de pe site.